für den B2B-Online-Shop der BusinessInn Deutschland GmbH

Stand: September 2026

1. Anbieter, Vertragspartner und Kontakt

Vertragspartner für alle über den Online-Shop geschlossenen Verträge ist die BusinessInn Deutschland GmbH, Werner-von-Siemens Str. 6, 86159 Augsburg, Deutschland, eingetragen im Handelsregister unter HRB 42861, vertreten durch den Geschäftsführer Hector Avila-Delgado.

USt-IdNr.: DE463389794. Bankverbindung: Stadtsparkasse Augsburg, IBAN DE04720500000253021414, BIC AUGSDE77XXX.

2. Geltungsbereich und B2B-Beschränkung

Diese AGB gelten für alle Verträge über den Erwerb von Softwarelizenzen, die Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen über den Online-Shop der BusinessInn Deutschland GmbH abschließen.

Der Online-Shop richtet sich ausschließlich an Geschäftskunden. Verbraucher im Sinne von § 13 BGB sind nicht zum Vertragsschluss zugelassen. Der Kunde bestätigt mit Abgabe seiner Bestellung, dass er Unternehmer ist und die Softwarelizenz für seine gewerbliche oder selbstständige berufliche Tätigkeit erwirbt.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn die BusinessInn Deutschland GmbH ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

3. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf beziehungsweise die Bereitstellung von Softwarelizenzen in elektronischer Form. Die BusinessInn Deutschland GmbH ist autorisierter Distributor von Gstarsoft Ltd. beziehungsweise Gstarsoft Co., Ltd. mit Sitz in China und vertreibt die entsprechenden Softwarelizenzen an B2B-Endkunden in Deutschland. Darüber hinaus ist die BusinessInn Deutschland GmbH berechtigt, in Deutschland Lizenzen der Anbieter CADprofi und Spatial Manager zu vertreiben.

Die Software selbst, deren technische Funktionen, Systemanforderungen, Lizenzmodelle, Updates, Aktivierungsvorgaben und Nutzungsbeschränkungen ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Online-Shop sowie aus der Endnutzer-Lizenzvereinbarung (EULA) des Softwareherstellers.

4. Vertragsschluss im Online-Shop

Die Darstellung der Softwarelizenzen im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.

Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Erwerb der ausgewählten Softwarelizenz ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn die BusinessInn Deutschland GmbH die Bestellung ausdrücklich annimmt, eine Auftragsbestätigung per E-Mail versendet oder die Lizenzdaten beziehungsweise den elektronischen Lizenzschlüssel bereitstellt.

Der Vertrag wird zwischen der BusinessInn Deutschland GmbH und dem jeweiligen B2B-Endkunden geschlossen. Die Rechte und Pflichten aus der Nutzung der Software richten sich zusätzlich nach der jeweils geltenden EULA des Herstellers, soweit diese wirksam einbezogen wird.

5. Preise, Zahlung und Rechnungsstellung

Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, in Euro zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

Die Zahlung ist unmittelbar nach Vertragsschluss fällig, sofern im Einzelfall keine abweichende Zahlungsfrist vereinbart wurde. Die Lieferung der Lizenzdaten erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang oder nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung des eingesetzten Zahlungsdienstleisters.

Die Rechnung wird dem Kunden elektronisch per E-Mail an die im Bestellprozess angegebene E-Mail-Adresse übermittelt. Sie kann zusammen mit den Lizenzdaten oder in einer separaten E-Mail zu einem späteren Zeitpunkt versendet werden.

Als Zahlungsarten werden insbesondere PayPal, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Klarna, SEPA-Lastschrift sowie Banküberweisung akzeptiert, soweit die jeweilige Zahlungsart im Online-Shop verfügbar ist. Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsarten kann jederzeit eingeschränkt, geändert oder vorübergehend ausgesetzt sein. Für die Nutzung externer Zahlungsdienstleister gelten zusätzlich deren jeweils eigene Vertrags- und Nutzungsbedingungen, die unabhängig von diesen AGB der BusinessInn Deutschland GmbH bestehen. Der Kunde ist verpflichtet, sich vor Nutzung der jeweiligen Zahlungsart mit diesen Bedingungen vertraut zu machen.

Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, ist die BusinessInn Deutschland GmbH berechtigt, die gesetzlichen Verzugszinsen und weitere gesetzliche Rechte geltend zu machen.

6. Elektronische Lieferung und Bereitstellung

Die Lieferung erfolgt ausschließlich elektronisch, in der Regel per E-Mail an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene E-Mail-Adresse. Die Lieferung kann insbesondere Lizenzschlüssel, Aktivierungscodes, Downloadhinweise, Seriennummern, Zugangsdaten oder sonstige Informationen zur Aktivierung und Nutzung der Software umfassen.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine zutreffende und empfangsbereite E-Mail-Adresse anzugeben sowie den Eingang der Liefer-E-Mail einschließlich Spam- oder Quarantäneordner zu prüfen.

Die Aktivierung der Softwarelizenz erfolgt grundsätzlich online unter Verwendung des bereitgestellten Lizenzschlüssels, Aktivierungscodes oder der sonst hierfür vorgesehenen Lizenzdaten. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, über einen geeigneten Internetzugang und die erforderliche technische Umgebung zu verfügen, um die Lizenz aktivieren und nutzen zu können. Kann die Aktivierung mangels Internetzugang, aufgrund von Einschränkungen in der IT-Umgebung des Kunden oder wegen vergleichbarer kundenseitiger Umstände nicht durchgeführt werden, begründet dies allein keinen Anspruch auf Rückgabe, Stornierung, Erstattung oder sonstige Rückabwicklung des Lizenzkaufs.

Eine körperliche Lieferung von Datenträgern findet nicht statt, sofern dies nicht ausdrücklich gesondert vereinbart wurde.

7. Lizenzarten, Laufzeit und Nutzung

Im Online-Shop können insbesondere unbefristete Lizenzen („perpetual licenses“) sowie zeitlich befristete Jahreslizenzen angeboten werden. Der konkrete Lizenztyp, die Laufzeit, der Leistungsumfang, die Anzahl zulässiger Nutzer, Geräte oder Installationen sowie etwaige Wartungs- oder Updateleistungen ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung, Bestellung und Hersteller-EULA.

Hinweis: Sämtliche Lizenz-, Test-, Wartungs-, Update- und sonstigen Leistungszeiträume beginnen mit dem Kaufdatum.

Der Kunde erhält keine weitergehenden Rechte an der Software, als ihm nach der jeweiligen Lizenz, der Produktbeschreibung und der EULA ausdrücklich eingeräumt werden. Insbesondere bleiben Urheberrechte, Markenrechte, Quellcode-Rechte und sonstige Schutzrechte beim jeweiligen Rechteinhaber.

Weiterverkauf, Unterlizenzierung, Vermietung, Verleih, öffentliche Zugänglichmachung, Dekompilierung oder sonstige Nutzung außerhalb der vertraglich eingeräumten Rechte ist nur zulässig, soweit dies gesetzlich zwingend erlaubt oder vom Rechteinhaber ausdrücklich gestattet ist.

8. EULA des Herstellers

Für Installation, Aktivierung und Nutzung der Software gilt ergänzend die jeweils anwendbare Endnutzer-Lizenzvereinbarung (EULA) des Herstellers. Die EULA wird dem Kunden im Zusammenhang mit der Softwarelizenz bereitgestellt oder während der Installation beziehungsweise Aktivierung angezeigt und ist vom Kunden vor Nutzung der Software zu akzeptieren.

Verweigert der Kunde die Zustimmung zur EULA, kann die Software gegebenenfalls nicht installiert, aktiviert oder genutzt werden. Allein die Nichtannahme der Hersteller-EULA begründet nach diesen AGB kein Recht auf Rückgabe, Stornierung, Erstattung oder sonstige Rückabwicklung des Lizenzkaufs. Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

9. Herstellergarantie, Gewährleistung und Verantwortlichkeiten

Der Kaufvertrag über die Lizenz wird zwischen der BusinessInn Deutschland GmbH und dem B2B-Endkunden geschlossen. Soweit eine Garantie, Herstellergarantie, Funktionszusage, Wartung, Aktivierung oder sonstige produktbezogene Leistung durch Gstarsoft Ltd., CADprofi, Spatial Manager beziehungsweise den jeweiligen Hersteller oder Rechteinhaber gewährt wird, besteht diese unmittelbar zwischen dem betreffenden Hersteller beziehungsweise Rechteinhaber und dem B2B-Endkunden nach Maßgabe der hierfür geltenden Herstellerbedingungen.

Die BusinessInn Deutschland GmbH übernimmt keine eigene Herstellergarantie für die Software, sofern dies nicht ausdrücklich in Textform zugesagt wurde. Gesetzliche Gewährleistungsrechte des Kunden gegenüber der BusinessInn Deutschland GmbH bleiben unberührt, soweit sie im unternehmerischen Geschäftsverkehr nicht wirksam beschränkt werden.

Der Kunde hat die erhaltenen Lizenzdaten unverzüglich nach Lieferung auf offensichtliche Fehler, Vollständigkeit und Verwendbarkeit zu prüfen und erkennbare Mängel unverzüglich in Textform mitzuteilen. Unterlässt der Kunde eine rechtzeitige Mitteilung, gelten die gesetzlichen Regelungen für Handelsgeschäfte, insbesondere zur Untersuchungs- und Rügeobliegenheit, soweit anwendbar.

10. Technischer Support

Technischer Support wird durch die BusinessInn Deutschland GmbH an regulären Werktagen während der üblichen Bürozeiten in deutscher Sprache bereitgestellt, sofern und soweit der Kunde nach dem jeweiligen Lizenz- oder Supportmodell hierzu berechtigt ist. Der Support kann, je nach Verfügbarkeit und Art der Anfrage, per E-Mail, telefonisch oder mittels Fernzugriff durch die BusinessInn Deutschland GmbH erbracht werden.

Die BusinessInn Deutschland GmbH erbringt den technischen Support als First-Level- und Second-Level-Support. Soweit darüber hinausgehende Unterstützung erforderlich ist, insbesondere bei herstellerseitigen, produktinternen oder nicht durch die BusinessInn Deutschland GmbH lösbaren technischen Fragestellungen, werden entsprechende Supportanfragen als Third-Level-Support an Gstarsoft Ltd., den Hersteller von CADprofi, den Hersteller von Spatial Manager beziehungsweise den jeweils zuständigen Hersteller weitergeleitet.

Der Support umfasst grundsätzlich Hilfestellungen zu Aktivierung, Installation und grundlegender Nutzung der erworbenen Softwarelizenz. Nicht umfasst sind, sofern nicht gesondert vereinbart, individuelle Schulungen, Projektberatung, kundenspezifische Anpassungen, Datenmigration, Fehlerbehebung an Drittsoftware oder IT-Infrastruktur des Kunden sowie Leistungen außerhalb der regulären Supportzeiten.

11. Form und Ablauf der technischen Unterstützung

Support wird ausschließlich aus der Ferne per E-Mail, Telefon, internetbasierter Kommunikation oder Remote-Desktop-Verbindung erbracht.

Der Kunde hat das Problem nachvollziehbar und ausreichend detailliert zu beschreiben und erforderliche Unterlagen, insbesondere Zeichnungen, Videos, Screenshots oder betroffene Dateien, beizufügen. Übermittelte Kundendaten werden vertraulich behandelt und nur weitergegeben, soweit dies zur unmittelbaren Zusammenarbeit mit dem Supportcenter des jeweiligen Softwareherstellers erforderlich ist.

Die Anzahl ordnungsgemäß eingereichter Supportanfragen ist nicht begrenzt. Die BusinessInn Deutschland GmbH wird sich nach besten Kräften bemühen, Kundenanliegen innerhalb möglichst kurzer Zeit zu prüfen, zu bearbeiten und, soweit möglich, eine angemessene Lösung oder weiterführende Hilfestellung bereitzustellen. Die BusinessInn Deutschland GmbH bearbeitet Anfragen selbst oder leitet sie erforderlichenfalls an die Entwicklungs- oder Supportabteilung des jeweiligen Herstellers weiter. Eine erste Rückmeldung durch das technische Supportteam erfolgt in der Regel innerhalb eines Geschäftstages nach Eingang einer ordnungsgemäß übermittelten Supportanfrage. Diese erste Rückmeldung kann insbesondere einen Lösungsvorschlag, die Anforderung weiterer Informationen, einen voraussichtlichen Bearbeitungszeitraum oder Hinweise zu Workarounds beziehungsweise Maßnahmen zur Problemminderung enthalten. Die genannte Frist bezieht sich ausschließlich auf eine erste Rückmeldung und stellt keine Garantie für eine vollständige Lösung innerhalb dieses Zeitraums dar.

Der Support umfasst insbesondere Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Softwareeinstellungen sowie einfache Anpassungen mittels dokumentierter Makrosprachen wie LISP oder VBA. Nicht umfasst sind die Entwicklung von Treibern, Änderungen am Quellcode oder die Programmierung der Software selbst. Soweit keine Einbindung der Entwicklungsabteilung des Herstellers erforderlich ist, bemüht sich die BusinessInn Deutschland GmbH um eine weiterführende Antwort innerhalb von drei Geschäftstagen.

Sofern der jeweilige Softwarehersteller einen eigenen Support anbietet, kann der Kunde Anfragen auch unmittelbar und ausschließlich in englischer Sprache an diesen richten. Dieser Support erfolgt allein nach den gegebenenfalls abweichenden Bedingungen des Herstellers und wird ohne Beteiligung der BusinessInn Deutschland GmbH direkt zwischen dem Kunden und dem Hersteller durchgeführt.

Der Hersteller priorisiert gemeldete Probleme regelmäßig nach Dringlichkeit, Auswirkung und Häufigkeit. Eine Behebung eines bestimmten Problems, die Einhaltung eines bestimmten Zeitrahmens oder die Aufnahme einer Korrektur in ein kostenloses Update wird nicht garantiert. Betrifft ein Fehler eine ältere Softwareversion, für die bereits eine neuere Version verfügbar ist, kann die Fehlerbehebung den Erwerb eines kostenpflichtigen Upgrades voraussetzen, sofern kein entsprechender Abonnementdienst besteht.

12. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, bei Bestellung, Aktivierung, Registrierung und Supportanfragen vollständige und zutreffende Angaben zu machen. Er hat Lizenzschlüssel, Aktivierungscodes, Zugangsdaten und sonstige vertrauliche Informationen vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Der Kunde ist zudem verantwortlich für die Einhaltung der technischen Systemanforderungen, die Kompatibilität seiner IT-Umgebung sowie die ordnungsgemäße Datensicherung vor Installation, Update, Aktivierung oder Nutzung der Software.

13. Haftung

Die BusinessInn Deutschland GmbH haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Haftungsvorschriften.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die BusinessInn Deutschland GmbH der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Betriebsunterbrechung, Datenverlust oder Wiederherstellungskosten besteht nur nach Maßgabe der vorstehenden Haftungsregelungen. Der Kunde bleibt verpflichtet, angemessene und aktuelle Datensicherungen vorzuhalten.

14. Rechte Dritter und Schutzrechtsverletzungen

Soweit Dritte Ansprüche wegen der vertragsgemäßen Nutzung der bereitgestellten Softwarelizenz geltend machen, wird der Kunde die BusinessInn Deutschland GmbH unverzüglich informieren und alle zumutbaren Mitwirkungshandlungen erbringen. Produktbezogene Schutzrechtsansprüche, die unmittelbar die Software betreffen, sind nach Maßgabe der Herstellerbedingungen gegenüber dem Hersteller beziehungsweise Rechteinhaber geltend zu machen, sofern dieser hierfür einsteht.

15. Datenschutz und Vertraulichkeit

Die BusinessInn Deutschland GmbH verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich nach Maßgabe der geltenden Datenschutzgesetze und der im Online-Shop bereitgestellten Datenschutzerklärung. Soweit für Aktivierung, Lizenzverwaltung, Support oder Herstellerleistungen eine Übermittlung von Daten an den Hersteller oder sonstige Dienstleister erforderlich ist, erfolgt dies nur auf einer hierfür vorgesehenen Rechtsgrundlage.

Die Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei, insbesondere nicht öffentliche Geschäfts-, Lizenz-, Preis- und Zugangsinformationen, vertraulich zu behandeln und nur zur Durchführung des Vertrages zu verwenden.

16. Laufzeit, Ablauf und Kündigung von Jahreslizenzen

Jahreslizenzen berechtigen zur Nutzung der Software für den jeweils vereinbarten Zeitraum. Ob eine Jahreslizenz automatisch verlängert wird, ob eine Verlängerung aktiv bestellt werden muss und welche Kündigungs- oder Deaktivierungsfristen gelten, richtet sich nach der Produktbeschreibung, der Bestellung und den Herstellerbedingungen.

Nach Ablauf einer zeitlich befristeten Lizenz kann die Nutzung der Software technisch eingeschränkt oder beendet werden. Der Kunde ist verpflichtet, die Nutzung nach Ablauf der Lizenz einzustellen, soweit keine wirksame Verlängerung oder neue Lizenz besteht.

17. Widerrufsrecht

Da der Online-Shop ausschließlich für Unternehmer im Sinne von § 14 BGB bestimmt ist, besteht kein gesetzliches Verbraucherwiderrufsrecht. Ein freiwilliges Rückgabe-, Storno- oder Widerrufsrecht besteht nur, wenn dies ausdrücklich in Textform vereinbart wurde oder sich aus zwingenden gesetzlichen Vorschriften ergibt.

18. Exportkontrolle und Compliance

Der Kunde ist verpflichtet, bei Nutzung, Weitergabe und Einsatz der Software alle anwendbaren Exportkontroll-, Sanktions-, Außenwirtschafts- und Compliance-Vorschriften einzuhalten. Dies gilt insbesondere bei grenzüberschreitender Nutzung, Übertragung oder Bereitstellung der Software oder Lizenzdaten.

19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit rechtlich zulässig.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag der Sitz der BusinessInn Deutschland GmbH, soweit kein zwingender gesetzlicher Gerichtsstand entgegensteht.

20. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Änderungen und Ergänzungen einzelner Verträge bedürfen der Textform, soweit nicht eine strengere Form gesetzlich vorgeschrieben ist. Vorrangig gelten individuell vereinbarte Regelungen, Produktbeschreibungen und Herstellerbedingungen, soweit sie wirksam einbezogen wurden.